Contratto servizi Hosting Vers. 1.2024

Contratto per la fornitura di servizi web

1 Premessa
Art. 1.1 Le presenti Condizioni Generali e le eventuali Condizioni Aggiuntive del Servizio richiesto
di seguito elencate, si ritengono lette e accettate dal Cliente dal momento in cui, completando la
procedura indicata nel sito www.hostingrsw.com, procede selezionando l’opzione “Accetta” e/o
comunque accede al Servizio e/o lo utilizza. Nel caso in cui i dati personali obbligatori forniti
dall’Utente o Cliente risultassero, anche da un controllo successivo, errati, non completi o non
esistenti, Hostingrsw.com si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o di terminare il
Servizio in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

2 Oggetto
Art. 2.1 I seguenti termini e condizioni regolano la fornitura dei servizi erogati dalla Rswitalia.com
di Nicola A. Cosanni (di seguito chiamata Hostingrsw.com), con sede legale in Via Della
Repubblica 28/B – 64028, Silvi (TE), P. Iva 01758460685 REA TE – 145676 . Ulteriori condizioni
possono applicarsi ad ogni specifico Servizio.

3 Descrizione e caratteristiche dei servizi
Art. 3.1 Hosting, consiste nell’allocare su un server le pagine di un sito web, rendendolo cosí
accessibile dalla rete Internet. Hostingrsw.com si riserva la facoltà di formulare, anche durante il
corso del contratto, offerte promozionali che saranno evidenziate e pubblicizzate sul sito.
Art. 3.1.1 Limitazioni sui servizi di Hosting condiviso:
Posta: l’occupazione delle caselle di posta non può essere superiore a 15 GB di spazio
Smtp: per l’invio delle email viene applicato un limite orario di 300 email
File: il numero di file presenti nell’account non può eccedere i 200.000
Database: la dimensione massima di ogni singolo database non può superare i 5GB di spazio
Art. 3.2 Nome a dominio, consiste nella possibilità di registrare un dominio. Hostingrsw.com mette
a disposizione una piattaforma attraverso la quale il Cliente potrà autonomamente controllare la
disponibilità di ciascun nome a dominio, registrarlo presso le diverse Authority competenti,
richiederne il Cambio Maintainer o Transfer Registrar, richiederne il Cambio Owner/Assegnatario,
richiederne il rinnovo. Hostingrsw.com procederà in modo automatico alla prenotazione dei nomi a
dominio secondo l’ordine cronologico delle richieste pervenute e non può, quindi, in alcun modo,
assicurare ai Clienti che il dominio possa essere effettivamente registrato. Hostingrsw.com non è
responsabile e non può in nessun caso farsi carico della risoluzione di controversie che nascano
relativamente all’assegnazione di un nome a dominio. Al buon esito della registrazione il Cliente
sarà il legittimo titolare del nome a dominio prescelto, restandone altresì l’unico ed esclusivo
responsabile per il suo utilizzo e per i suoi contenuti. Con riferimento ai domini .COM e .NET il
Cliente si impegna a manlevare Verisign (l’Authority del Registro dei domini .COM e .NET) nella
misura massima consentita dalla legge da e contro qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, costo e
spesa, inclusi i ragionevoli costi e spese legali derivanti o relativi alla registrazione e/o all’uso di un
nome a dominio i cui diritti sono di terzi.
Con riferimento a tutti i domini con estensioni disponibili al seguente url
https://centralnicregistry.com/, il Registrante e/o Cliente, anche a seguito di risoluzione o scadenza
dell’accordo di registrazione, si impegna a manlevare CentralNic Ltd ed suoi direttori, funzionari,
dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, costo e spesa, inclusi i
ragionevoli costi e spese legali derivanti o relativi alla registrazione e/o all’uso di un nome a
dominio.
Con riferimento a tutti i domini con estensioni disponibili al seguente url https://identity.digital/, il
Registrante e/o Cliente si impegna a manlevare Donuts Inc, anche a seguito di risoluzione o
scadenza dell’accordo di registrazione, i fornitori di servizi di Donuts, nonché ciascuno dei rispettivi
proprietari, amministratori, dirigenti, funzionari, dipendenti, appaltatori, agenti da e contro qualsiasi
pretesa, danno, responsabilità, costo e spesa, inclusi i ragionevoli costi e spese legali derivanti o
relativi alla registrazione e/o, a titolo esemplificativo, all’uso, al rinnovo, alla cancellazione e/o al
trasferimento e/o la violazione di eventuali termini o condizioni applicabili.
Il Registrante e/o Cliente si impegna, altresì, a richiedere il consenso scritto alla Hostingrsw.com
(che non deve irragionevolmente negarlo), prima di avanzare qualsiasi pretesa di risarcimento,
anche a seguito di risoluzione o scadenza dell’accordo di registrazione.
Con riferimento ai domini .eu, il Registrante e/o Cliente dichiara e garantisce di soddisfare i criteri
di eleggibilità, i termini e le condizioni definite da Eurid al seguente url https://eurid.eu/it/altreinformazioni/
archivio-documenti/.
Art. 3.3 Il Credito Prepagato consente di acquistare qualsiasi prodotto/servizio con una modalità di
pagamento prepagato a prezzi vantaggiosi.
Art. 3.4 Server Dedicato, consiste nella fornitura di un servizio di noleggio hardware e servizio di
housing.
Art. 3.4.1 Limitazioni sui server dedicati:non sono presenti limitazioni sui server dedicati
Art. 3.5 Server Virtuale, consiste nella possibilità di noleggiare una porzione di server.
Art. 3.6 Cloud, consiste in applicazioni e piattaforme in hosting, costruite su di un’ infrastruttura
condivisa ed erogate via browser web.
Art. 3.7 Tutte le caratteristiche tecniche dei servizi sopra elencati sono reperibili sul sito
hostingrsw.com, nella sezione corrispondente al servizio acquistato.

4 Attivazione
Art. 4.1 La richiesta online di attivazione del servizio e del pagamento del corrispettivo dovuto
effettuata dal Cliente costituiscono integrale accettazione delle condizioni generali di cui al presente
contratto.
Art. 4.2 Ogni prestazione definita accessoria al servizio e richiesta dal Cliente, anche in momenti
successivi alla stipula, è sottoposta alle condizioni del presente accordo.
Art. 4.3 Il Cliente, agendo in assoluta autonomia, può acquistare i servizi offerti da Hostingrsw.com
per rivenderli eventualmente a terzi ed è considerato come entità indipendente da Hostingrsw.com e
non ha alcuna autorità per agire in nome e per conto della stessa.

5 User ID e Password
Art. 5.1 Hostingrsw.com, in occasione della prima richiesta di attivazione di un servizio, invierà
all’indirizzo di posta elettronica di riferimento, inserito in fase d’ordine dal Cliente, il codice di
identificazione (UserID) ed una parola chiave (password).
Art. 5.2 Le Parti riconoscono e convengono che tali UserID e Password costituiscono i soli mezzi
idonei ad identificare il Cliente al momento dell’accesso ai Servizi.
Art. 5.3 Il Cliente deve conservare la password con diligenza, mantenendo segreti per tutta la durata
dell’abbonamento sia il codice che la parola chiave e sarà, comunque, esclusivamente responsabile
di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, della password e/o della UserID
da parte di terzi.

6 Durata, rinnovo, disdetta e cessazione
Art. 6.1 Il presente contratto avrà la durata di un anno ovvero quella che le parti concorderanno e
avrà decorrenza e validità dalla data di attivazione del servizio e si intende perfezionato e concluso
in Silvi al momento dell’accettazione da parte di Hostingrsw.com della richiesta o proposta del
cliente.
Art. 6.2 Alla scadenza fissata il presente contratto, salvo diverso accordo scritto, si intenderà
tacitamente rinnovato, ovvero scaduto e non soggetto ad ulteriore rinnovo, a seconda della tipologia
di servizio oggetto della fornitura e, comunque, secondo quanto di seguito riportato:
1) Server, Vps, Supercloud, Piani Rivenditori. La comunicazione di disdetta dovrà pervenire almeno
10 giorni prima della data di scadenza contrattuale all’indirizzo email info@rswitalia.com,
altrimenti il servizio si intenderà tacitamente rinnovato.
2) Restanti servizi: alla data di scadenza contrattuale il rinnovo avverrà solo se il cliente effettuerà il
pagamento secondo le modalità di cui all’art. 7 del presente contratto.
Art. 6.3 A partire da 60 (sessanta) giorni prima della scadenza, Hostingrsw.com senza obblighi nei
confronti del Cliente, avrà la facoltà di inviare allo stesso, tramite gli indirizzi di posta elettronica di
riferimento, avvisi di scadenza e le istruzioni da seguire per poter rinnovare il servizio.
Art. 6.4 Il Cliente si impegna a comunicare alla Hostingrsw.com l’aggiornamento dell’email di
riferimento contrattuale per avere la certezza di ricevere le comunicazioni tecniche/commerciali
dalla Hostingrsw.com.

7 Corrispettivi e condizioni di pagamento
Art. 7.1 Il Cliente si impegna a corrispondere l’importo dovuto al momento della richiesta
dell’attivazione del servizio, mediante pagamento da effettuarsi secondo le modalità indicate al
seguente url: https://hostingrsw.com/e/index.php?rp=/knowledgebase/20/Metodi-di-Pagamento.html
Art. 7.2 Il costo di ciascun servizio è all’interno del sito web hostingrsw.com oppure quelle
concordate tra le parti.
Art. 7.3 Il rinnovo dovrà essere effettuato dal Cliente entro la data di scadenza del servizio,
mediante pagamento da effettuarsi secondo le modalità indicate al seguente url:
https://hostingrsw.com/e/index.php?rp=/knowledgebase/20/Metodi-di-Pagamento.html
Il rinnovo dei servizi effettuato con bonifico bancario o bollettino postale verrà processato solo al
momento dell’accredito delle somme sul nostro conto corrente.
Art. 7.4 Hostingrsw.com non garantisce il buon esito della procedura di rinnovo qualora questo sia
stato richiesto dal cliente a servizio già scaduto o qualora la segnalazione del pagamento risulti
incompleta nelle informazioni, con particolare riferimento al codice della transazione.
Art. 7.5 Nel caso in cui Hostingrsw.com, per motivi non riconducibili a cause di cui agli artt. 7.4,
13.1 e 15, non adempia al rinnovo del servizio, a titolo di penalità dovrà prorogarlo gratuitamente
per un ulteriore periodo di rinnovo. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente
alla proroga del servizio e di non poter avanzare nei confronti di Hostingrsw.com alcuna richiesta di
indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere. Il Cliente, pertanto, solleva ora per
allora Hostingrsw.com da ogni responsabilità in merito, ivi comprese eventuali problematiche di
visibilità o di altra natura che dovessero verificarsi a seguito della scadenza del Servizio non
rinnovato nei termini contrattuali.

8 Diritto di recesso
Art. 8.1 Il Cliente, persona fisica e giuridica, ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna
penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni lavorativi decorrente dal giorno
dell’attivazione del servizio e della relativa comunicazione. Il diritto di recesso viene esercitato
tramite comunicazione scritta indirizzata alla Hostingrsw.com solo a mezzo posta elettronica
certificata all’indirizzo rswitalia@messaggicert.it. Gli importi già versati dal Cliente, ad esclusione
del costo del dominio, che rimarrà di proprietà del Cliente, saranno rimborsati entro 5 giorni dal
ricevimento di detta comunicazione.
Art. 8.2 Qualora il Cliente intenda recedere dal presente accordo prima dello scadere dello stesso
dovrà corrispondere l’intera quota economica di pertinenza anche per il periodo contrattuale di
servizio non goduto, a titolo di penale rescissoria.

9 Obblighi del Cliente
Art. 9.1 Il Cliente in fase di registrazione sul sito della Hostingrsw.com è tenuto ad inserire i propri
dati personali per l’ esecuzione del contratto di cui ne garantisce, sotto la propria personale
responsabilità, la veridicità degli stessi, e a comunicarne entro 10 giorni ogni eventuale variazione.
Nel caso in cui il Cliente abbia fornito a Hostingrsw.com dati che risultino essere falsi o incompleti
o dati che Hostingrsw.com abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali,
Hostingrsw.com si riserva il diritto di:
a) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente;
b) sospendere, senza preavviso, i servizi ;
c) risolvere il contratto.
In caso di sospensione o risoluzione del contratto Hostingrsw.com potrà richiedere al Cliente il
risarcimento del maggior danno e resta inteso che il Cliente non potrà avanzare nei confronti di
Hostingrsw.com alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di
tempo in cui non avrà usufruito del Servizio.
Art. 9.2 Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, in modo tale da non
compromettere, per i Servizi offerti da Hostingrsw.com in condivisione, la stabilità, la sicurezza e la
qualità dei Servizi stessi, anche con riguardo all’uso di altri.
Art. 9.3 Il Cliente si impegna, inoltre, a non utilizzare i Servizi per finalità illecite ed a non violare
in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili.
Art. 9.4 Il Cliente si impegna, inoltre, a rispettare le regole di Netiquette disponibili all’indirizzo
nic.it/NA/netiquette.txt e le disposizioni contenute nelle policy predisposte dalle Registration
Authority competenti per l’estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali
quali per i domini con estensione .it, quelle pubblicate sul sito http://www.nic.it/, per i domini con
estensione .eu, quelle pubblicate sul sito http://www.eurid.eu. Si impegna, inoltre, a rispettare la
policy UDRP di ICANN, disponibili sul sito http://www.icann.org.
Art. 9.5 Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte
attraverso il Servizio a lui direttamente o indirettamente riferibili, ed in particolare di essere
responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i
Servizi. Pertanto, Hostingrsw.com non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti
penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio.
Art. 9.6 Materiale non accettabile su Hosting/Reseller: IRC scripts, eggdrops, bots
Proxy Scripts/Anonymizers
Pirated Software/Warez
IP Scanners
Bruteforce Programs/Scripts/Applications
Mail Bombers/Spam Scripts
File Dump/Mirror Scripts (similar to rapidshare)
Siti relativi all’Hacking /programmi di hack
Siti che promuovono attività illegali
Forums e siti che distribuiscono o linkano siti warez/pirateria/contenuto illegale
Siti fraudolenti
Anonymous or Bulk SMS Gateways
Backup: non è possibile usare l’account come soluzione di backup
Materiale non accettabile su Server Virtuali / Cloud / Dedicati
IRC scripts, eggdrops, bots
Proxy Scripts/Anonymizers
Software Pirata/Warez
IP Scanners
Programmi Bruteforce /Scripts/Applications
Mail Bombers/Spam Scripts
File Dump/Mirror Scripts (simili a rapidshare)
Siti relativi all’Hacking /programmi di hack
Siti che promuovono attività illegali
Forums e siti che distribuiscono o linkano siti warez/pirateria/contenuto illegale
Siti fraudolenti
Anonymous or Bulk SMS Gateways
Server game come counter-strike, half-life, battlefield1942, etc
Art. 9.7 Spam. hostingrsw ha tolleranza zero per lo spam. Il cliente non potrà effettuare spamming o
azioni equivalenti (caricare, inviare programmi, trasmettere o diffondere qualsiasi materiale che
contenga virus, altri codici, files o programmi creati per compromettere, interrompere, distruggere o
limitare il funzionamento della rete, effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita
tendenti a sottrarre agli utenti dati personali o altre informazioni riservate). In tal caso, il Cliente
sarà contattato e qualora non si adoperi immediatamente per la risoluzione del problema, hostingrsw
provvederà, senza nessun altro avviso, alla sospensione del servizio oggetto di azioni illecite.
Art. 9.8 Resta inteso, e di questo il Cliente prende atto ed accetta, che Hostingrsw.com non prevede,
salvo diversi accordi scritti, il servizio aggiuntivo di backup dei contenuti, dei dati di connessione e
di quelli relativi ad indirizzi IP. Nell’eventualità che il servizio di backup messo a disposizione dalla
Hostingrsw.com non andasse a buon fine, Hostingrsw.com si impegna esclusivamente al
versamento del doppio del corrispettivo pagato per l’acquisto del servizio backup. Il Cliente non
potrà avanzare nei confronti della Hostingrsw.com alcuna ulteriore pretesa, né quale risarcimento,
indennizzo o ad altro titolo ed esonera ora per allora Hostingrsw.com da ogni responsabilità in caso
di perdita totale o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuti.
Art. 9.9 Il Cliente, pertanto, salvo diversi accordi scritti, è tenuto al salvataggio dei Log per la
durata prevista da leggi e regolamenti applicabili, al fine di limitare danni, perdita di file, memoria,
documenti o qualsiasi altro elemento del server.
Art. 9.10 Il Cliente accetta e riconosce di essere legalmente responsabile di fornire i Log su richiesta
delle Autorità (Polizia, Forze di Giustizia, ecc).
Art. 9.11 Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne Hostingrsw.com da
qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le spese legali eventualmente derivanti dalla
stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie
prestate con l’accettazione del presente contratto.

10 Sospensione della prestazione
Art. 10.1 Hostingrsw.com si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora
ritenga che il Cliente possa compromettere la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi offerti in
condivisione o compia attività violative degli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il
Cliente dovrà provvedere ad eliminarne le cause. In caso di mancato immediato riscontro
Hostingrsw.com avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto, fermo restando il diritto
all’integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto ad agire per l’integrale risarcimento dei danni
eventualmente subiti.
Art. 10.2 Hostingrsw.com ha facoltà di sospendere, senza preavviso, l’erogazione del servizio
qualora il Cliente sia in una condizione di morosità per il mancato pagamento dei canoni.
Art. 10.3 In ipotesi di sospensione del servizio per qualsiasi motivo, Hostingrsw.com si riserva la
possibilità di estendere gli effetti della sospensione del servizio anche ad altri rapporti contrattuali
funzionalmente ed inscindibilmente collegati con il presente contratto, regolarmente costituiti ed in
essere con il Cliente. La sospensione o cessazione del servizio comporterà la distruzione del
materiale eventualmente presente, decorso il termine di 10 giorni dalla data di sospensione e/o
cessazione del servizio. Alcuna richiesta di risarcimento danni potrà mai essere avanzata dal Cliente
nei confronti della Hostingrsw.com a seguito di quanto specificato nei commi precedenti.

11 Obblighi di Hostingrsw.com
Art. 11.1 Hostingrsw.com s’impegna ad utilizzare la migliore tecnologia e le migliori risorse a
disposizione per fornire i servizi oggetti del presente contratto, fatta salva la necessità di procedere
ad aggiornamenti hardware e software in base a circostanze contingenti.

12 Garanzia di funzionamento (SLA)
Art. 12.1 I Servizi (ivi compresi quelli aggiuntivi) saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro)
ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, il Cliente prende atto ed accetta che Hostingrsw.com potrà
sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di
manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali della
Server Farm, che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, Hostingrsw.com si
impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile ed a ripristinare i Servizi quanto
prima, al fine di ridurre il disagio creato al Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà
avanzare alcuna richiesta di indennizzo, rimborso o risarcimento nei confronti di Hostingrsw.com
per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei Servizi.
Art. 12.2 La qualità del servizio offerto dalla Hostingrsw.com è certificata dal Service Level
Agreement che copre: Performance del network, Tempi di sostituzione hardware, tempi di risposta
del supporto, visibilità domini.
Art. 12.3 Hostingrsw.com garantisce tempi definiti per ciascuna operazione, e grazie al supporto
tecnico suddiviso su tre livelli progressivi, i Clienti ricevono sempre assistenza puntuale e mirata in
base alla gravità del problema.
Art. 12.4 Hardware SLA. Hostingrsw.com garantisce il corretto funzionamento di tutto l’hardware,
incluso server, firewall, load balancer, storage, switch, in caso di problema hardware la sostituzione
della parte guasta avverrà entro 2 ore in maniera gratuita. Questa garanzia non include il restore
degli account da backup, il rebuild dell’array del RAID, installazione e configurazione di
applicazioni. Nel caso in cui l’intervento per la sostituzione dei ricambi si protragga oltre le 2 (due)
ore, Hostingrsw.com rimborserà al Cliente il 20% del canone mensile del servizio.
Art. 12.5 Response time SLA. L’assistenza tecnica Hostingrsw.com garantisce tempi di risposta ben
precisi; le richieste di supporto possono essere divise in due categorie: A) emergenza – tempi di
risposta 5 minuti. Rientrano in questa categoria server down, pacchetti persi, problemi di routing. B)
tutti gli altri casi – tempi di risposta 15 minuti. Alla richiesta di supporto da parte del cliente sarà
attribuito un codice identificativo (id ticket) al quale verrà data risposta entro i tempi sopra riportati.
Hostingrsw.com fornisce come canale alternativo per il supporto tecnico l’assistenza telefonica H24
x 365GG (non prevista per l’hosting condiviso, per le pec e per le powermail). Nel caso in cui i
tempi di risposta superino per l’emergenza 5 (cinque) minuti, per i problemi di routine 15 (quindici)
minuti, per il supporto telefonico 10 (dieci) minuti, Hostingrsw.com rimborserà al Cliente il 20%
del canone mensile del servizio.
Art. 12.6 Network Uptime. Hostingrsw.com garantisce per la connettività di tutti i sistemi il
99.95%. Nessun rimborso può essere applicato per downtime inferiori a 10 minuti. In tutti gli altri
casi di applicabilità della SLA Hostingrsw.com rimborserà al Cliente il 10% del canone mensile del
servizio.
Art. 12.7 In nessun caso il valore totale dei rimborsi erogati durante l’anno potrà superare il canone
mensile del servizio.
Art. 12.8 Il Cliente, per poter accedere ai rimborsi dovrà inviare entro 7 (sette) giorni dal verificarsi
dell’evento richiesta all’indirizzo pec rswitalia@messaggicert.it, riportando in maniera dettagliata il
problema riscontrato

13 Limitazione di responsabilità di Hostingrsw.com
Art. 13.1 In nessun caso Hostingrsw.com sara’ ritenuta responsabile del malfunzionamento dei
servizi derivante da cause imputabili alle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali,
compresi guasti, sovraccarichi o interruzioni, e comunque per fatti dipendenti da terzi.
Art. 13.2 Nessun risarcimento danni potra’ essere richiesto alla Hostingrsw.com per danni diretti e/o
indiretti causati dall’utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi.
Art. 13.3 Hostingrsw.com non potra’ essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie
obbligazioni che derivino da cause di forza maggiore.
Art. 13.4 L’utente si obbliga a tenere Hostingrsw.com indenne da tutte le perdite, danni,
responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere
subite o sostenute dalla Hostingrsw.com quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli
obblighi assunti e garanzie prestate dall’utente con la sottoscrizione del presente contratto o modulo
di adesione e, comunque, connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito dalla
Hostingrsw.com, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
Art. 13.5 In ogni caso, Hostingrsw.com declina qualsiasi responsabilità verso il Cliente o terzi per
ritardi o interruzioni del servizio, precisando che la natura stessa di internet non garantisce la
raggiungibilità di un sito web o i recapiti di e-mail in tempi certi.
Art. 13.6 Il Cliente solleva Hostingrsw.com da qualunque responsabilità civile e penale per l’uso
illegale dei servizi utilizzati da lui e dai suoi clienti.

14 Polizza Assicurativa
Art. 14.1 Hostingrsw.com è titolare di polizza assicurativa.

15 Forza maggiore, eventi catastrofici e caso fortuito

Art. 15.1 Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.

16 Modifiche

Art. 16.1 Hostingrsw.com si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le condizioni indicate nel presente accordo ed i corrispettivi applicabili al presente contratto, dandone comunicazione via posta elettronica.
Art. 16.2 E’ fatto salvo il diritto del Cliente di recedere entro 15 giorni tramite comunicazione scritta, da inviare via fax o a mezzo posta elettronica. In caso di mancata comunicazione da parte del Cliente, le modifiche apportate si intendono accettate ed entreranno in vigore al primo rinnovo contrattuale.

17 Clausola risolutiva espressa

Art. 17.1 Il presente contratto si intende automaticamente risolto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile per inadempimento anche di una sola delle obbligazioni previste a carico del cliente.

18 Subentro automatico nel contratto

Art. 18.1 Nel caso di cessione o successione a qualsiasi titolo del cliente, il subentrante acquisirà diritti ed obblighi derivanti dal presente contratto.

19 Diritti di proprietà intellettuale e/o industriale

Art. 19.1 Hostingrsw.com, ad eccezione dei software gestiti con licenza e/o di proprietà del Cliente, rimane l’unica titolare dei diritti relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e studi, ecc.) e a quant’altro sia stato realizzato, sviluppato in funzione dei servizi acquistati dal Cliente, al quale è concesso solo un diritto d’uso limitato e non trasferibile.
Art. 19.2 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriali e o intellettuali di Hostingrsw.com o di altri soggetti, Hostingrsw.com, dopo averne data comunicazione al Cliente, risolverà il contratto ai sensi dell’Art. 17.

20 Privacy e protezione dei dati personali

Art. 20.1 In ordine ai servizi forniti, i dati personali come tutti i materiali e i programmi caricati dal clienti non sono accessibili a Hostingrsw.com che non ne prende visione e opera esclusivamente sul piano tecnico e dell’architettura hardware e software necessaria a garantire il servizio. In base alle informazioni raccolte, ove il servizio importasse il trattamento di dati personali, il Cliente riconosce che Hostingrsw.com presenta garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del Regolamento UE 2016/679 e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.
Art. 20.2 Ove il servizio importasse trattamento di dati personali, i rapporti e i reciproci obblighi in tema di trattamento dei dati personali saranno regolati tra il Cliente, in qualità di titolare dei dati personali e Hostingrsw.com, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) nell’accordo sul trattamento allegato al presente contratto. Nel caso in cui le clausole dell’accordo sul trattamento dovessero essere in contrasto con le presenti clausole, prevarranno le clausole relative all’accordo sul trattamento, fatta eccezione per la Clausola seguente (20.3).
Art. 20.3 Le parti concordano sin d’ora che nel caso di trattamento di dati personali la scelta in ordine alle misure di sicurezza definite dall’articolo 32 del Regolamento UE 2016/679 spetterà esclusivamente a Hostingrsw.com, essendo nulla ogni pattuizione contraria anche successiva che non contenga una deroga espressa al presente punto. Ove il cliente dovesse trattare dati personali che per loro natura o altre circostanze necessitino di peculiari misure di sicurezza diverse da quelle normalmente adottate da Hostingrsw.com, dovrà darne tempestivo avviso a Hostingrsw.com in modo da valutare la possibile adozione delle misure di sicurezza necessarie e accordarsi sui relativi costi.
Art. 20.4 I dati personali dei dipendenti e/ collaboratori forniti dal Cliente a Hostingrsw.com verranno trattati da quest’ultima per le finalità strettamente connesse all’esecuzione del presente contratto e agli obblighi legali che ne discendono; l’informativa sul trattamento compiuto da Hostingrsw.com, pubblicata sul sito web di Hostingrsw.com o altrimenti fornita al Cliente, verrà trasmessa dal Cliente ai propri dipendenti e collaboratori interessati del trattamento.
Art. 20.5.Alcuni dei servizi offerti da Hostingrsw.com, come ad esempio quelli relativi alla registrazione dei nomi di dominio, possono comportare il trasferimento di dati all’estero, ovvero in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi Hostingrsw.com garantisce che il trasferimento dei dati personali in Paesi Terzi sarà operato, direttamente o attraverso servizi di cui Hostingrsw.com stessa si avvalga, nella misura strettamente necessaria ad adempiere all’obbligazione contrattuale relativa alla prestazione richiesta.

21 Procedure di reclamo, conciliazione e foro competente

Art. 21.1 Eventuali reclami in merito ad ogni aspetto inerente il rapporto contrattuale e/o la fornitura del servizio dovranno essere inoltrati a Hostingrsw.com, tramite comunicazione scritta entro 8 (otto) giorni dal verificarsi del motivo. Hostingrsw.com esaminerà il reclamo e fornirà risposta al cliente entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, Hostingrsw.com informerà il Cliente entro i predetti tempi massimi sullo stato di avanzamento della pratica.
Art. 21.2 Esperita la procedura di reclamo di cui all’articolo 21.1 il Cliente che non si intende soddisfatto potrà accedere a procedure di conciliazione alternative alla giurisdizione ordinaria inviando il ricorso alla CCIAA di Teramo. In particolare, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione. A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi fino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione. In ogni caso la scelta di tali procedure non precluderà il ricorso alla giurisdizione ordinaria.
Art. 21.3 La legge applicabile è esclusivamente quella dello Stato Italiano. Per tutte le controversie relative al presente contratto le Parti stabiliscono e riconoscono la competenza del Foro di Teramo.

22 Proprietà e registrazione

Art. 22.1 Il presente contratto appartiene alla Rswitalia.com e ne è vietata la utilizzazione anche parziale in qualsiasi rapporto estraneo alla stessa; ogni eventuale abuso sarà perseguito a norma di legge.
Art. 22.2 Il presente contratto sarà registrato solo in caso d’uso.

23 Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ., il Cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole:
3) Descrizione e caratteristiche dei servizi
5) User ID e password
6) Durata, rinnovo, disdetta e cessazione del contratto
7) Corrispettivi e condizioni di pagamento
8) Diritto di recesso
9) Obblighi del Cliente
10) Sospensione della prestazione
13) Limitazioni di responsabilità di Hostingrsw.com
17) Clausola risolutiva espressa
21) Procedure di reclamo, conciliazione e Foro competente

Silvi (TE), lì 29-01-2024